AINDA COM DÚVIDAS?

Tem alguma pergunta sobre a Summer Arena? Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais frequentes!

• 1. O que é Arena Summer Vibes Sephora?

  A Arena Sephora Summer Vibes é uma ativação presencial da Sephora, que acontecerá em shoppings selecionados. O evento é gratuito e aberto ao público, reunindo marcas vendidas na Sephora com experiências interativas, ativações exclusivas, serviços rápidos e experimentação de produtos de beleza em um ambiente imersivo e vibrante.

• 2. Onde posso conferir todas as regras e informações sobre o evento?

  Todas as regras, condições de participação e informações oficiais da Arena Sephora Summer Vibes estarão disponíveis no site da Sephora: https://www.sephora.com.br/arena-summer-vibes.html.

  Para acompanhar novidades, bastidores e conteúdos do evento, siga também @sephorabrasil nas redes sociais.

• 3. Onde e quando acontecerá o evento?

  São Paulo – Shopping Center Norte
  22/01/2026 a 25/01/2026

  Rio de Janeiro – Barra Shopping
  29/01/2026 a 01/02/2026

  Balneário Camboriú – Balneário Shopping
  05/02/2026 a 08/02/2026

  Horários de funcionamento:
  Quinta a sábado: das 12h às 20h
  Domingo: das 13h às 19h

• 4. Como funciona o acesso ao evento?

  O acesso ao evento é gratuito e será realizado por ordem de chegada, sujeito à capacidade de 15 pessoas por horário na Arena. A organização controlará o acesso e informará o tempo estimado de espera aos participantes na fila.

• 5. Haverá estacionamento no Summer Vibes Sephora?

  Sim. Cada shopping possui estacionamento próprio, e o custo é de responsabilidade do participante. O evento não oferece serviço de valet.

• 6. Existe um requisito de idade para participar?

  Sim. Conforme regulamento:

  Crianças de 10 anos: entrada não permitida.

  Crianças e adolescentes de 10 a 15 anos: participação permitida apenas se acompanhados por responsável legal, que deverá supervisioná-los durante todo o período no Evento. Nesta faixa etária não será permitido o teste de produtos, experimentações ou a realização de serviços express.

  Adolescentes de 16 e 17 anos: participação permitida mediante apresentação de autorização assinada pelo responsável legal (modelo disponível no regulamento completo).

• 7. Preciso fazer inscrição ou retirar ingresso?

  Não. Não há venda de ingressos nem necessidade de inscrição prévia. O acesso acontece diretamente no local, por ordem de chegada, respeitando a capacidade da Arena.

• 8. Posso trocar brindes ou produtos recebidos no evento?

  Não. Não é permitida troca.

• 9. O que posso levar ao evento?

  Recomenda-se levar somente o essencial. Para garantir conforto e circulação dentro do espaço da ativação: não há guarda-volumes. ANIMAIS NÃO SÃO PERMITIDOS (EXCETO CÃES DE SERVIÇO COM COMPROVAÇÃO). É proibida a entrada com armas, bebidas alcoólicas e cigarros eletrônicos. Lanches e água são permitidos, mas não devem ser consumidos durante os serviços ou demonstrações.

• 10. O espaço do evento é acessível?

  Sim. O evento conta com acesso facilitado para cadeirantes, rampas/elevação conforme estrutura de cada shopping e banheiro acessível dentro do shopping.

• 11. Preciso de ajuda durante o evento, com produtos ou orientações. O que devo fazer?

  Haverá equipe Sephora no local para assistência geral. Para dúvidas, entre em contato com o SAC Sephora https://www.sephora.com.br/institucional/?cid=fale-conosco - (11) 3004-7500.

  Horário de Atendimento: segunda à sexta das 08h00 às 20h00 e sábado das 9h às 20h (indisponíveis domingos e feriados nacionais).